Golpes com nome de benefício social: como reconhecer e se proteger

A regra que resolve quase tudo

Guarde esta frase: benefício social não tem taxa. Não tem taxa de cadastro, de liberação, de antecipação, de desbloqueio ou de "atualização urgente".

Quem tem direito recebe pelos canais do governo, sem pagar nada antes. Se a conversa chegou em Pix, boleto, depósito ou cartão, pare na hora.

Os golpes mais comuns

Os golpistas mudam a história, mas o roteiro se repete.

Mensagem com link

Chega um SMS ou mensagem de WhatsApp dizendo "Você tem um valor a receber" ou "Seu benefício será cancelado hoje". Tem um link. O link leva a uma página que imita o site do governo e pede CPF, senha do gov.br e dados do banco.

Taxa para liberar

Alguém liga dizendo que você foi "aprovado" num benefício novo, mas precisa pagar uma pequena taxa para o dinheiro sair. A taxa nunca é a última. Depois vem outra, e mais outra.

Falso atendente ou falso despachante

Uma pessoa se apresenta como "funcionária do CRAS", "parceira do INSS" ou "consultora de benefícios". Ela promete agilizar o pedido em troca de pagamento ou de uma parte do benefício. Nenhum órgão público tem esse tipo de parceiro.

Perfil e página falsa nas redes sociais

Páginas com nome parecido com o de programas oficiais anunciam "inscrições abertas" para benefícios que não existem. O objetivo é colher seus dados.

Pedido de código

Alguém pede "o código que chegou no seu celular" para "confirmar o cadastro". Esse código serve para entrar na sua conta gov.br, no seu WhatsApp ou no seu banco. Nunca passe.

Como conferir se uma mensagem é verdadeira

Antes de responder qualquer coisa, faça estas perguntas:

1. Pediram dinheiro? Se sim, é golpe. Fim.
2. Pediram senha ou código? Órgão público não pede senha por mensagem ou telefone.
3. O endereço termina em gov.br? Sites do governo federal terminam em gov.br. Mas não confie só nisso: o mais seguro é não clicar e digitar o endereço você mesmo.
4. Tem pressa demais? "Só hoje", "último aviso", "seu benefício será cortado em 2 horas" são frases de quem quer que você não pense.
5. O benefício existe mesmo? Na dúvida, confira no site do MDS (Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social) ou pergunte no CRAS.

Para consultar seu cadastro e seus benefícios, use só aplicativos oficiais baixados da loja do celular, como o Bolsa Família, o Cadastro Único e o Meu INSS. Veja como consultar o CadÚnico pelo celular com segurança.

Exemplo de como o golpe faz a conta

Imagine a Dona Rita, com 66 anos, que mora sozinha. Ela recebe uma ligação: "A senhora tem R$ 2.000 de benefício atrasado. Para liberar, pague R$ 80 de taxa".

Parece um bom negócio. Pagar R$ 80 para receber R$ 2.000. Mas veja o que acontece na prática:

• Ela paga R$ 80. O golpista diz que falta a "taxa do cartório": mais R$ 150.
• Depois vem a "taxa de transferência": mais R$ 200.
• Total pago: R$ 80 + R$ 150 + R$ 200 = R$ 430.
• Total recebido: zero.

O benefício atrasado nunca existiu. Se Dona Rita acha que tem direito ao BPC, o caminho certo e gratuito é o pedido no INSS. Leia BPC para pessoa idosa: requisitos e passo a passo.

Caí no golpe. E agora?

Não sinta vergonha. Golpista é profissional em enganar. O que importa é agir rápido.

1. Fale com o seu banco na hora. Use o telefone que está no verso do cartão ou o aplicativo oficial do banco. Conte que foi fraude. O Pix tem um mecanismo especial de devolução para casos de golpe, e o pedido é feito pelo seu banco, que analisa o caso. Quanto mais cedo, melhor.
2. Troque a senha do gov.br. Se você passou a senha ou um código, troque a senha e confira se a verificação em duas etapas está ligada.
3. Faça um boletim de ocorrência. Pode ser na delegacia ou pela delegacia online do seu estado, quando existir.
4. Avise o CRAS. Se o golpe mexeu no seu cadastro, a equipe ajuda a conferir e corrigir os dados.
5. Guarde as provas. Tire print das mensagens, anote o número que ligou e guarde o comprovante do Pix.

Se o problema envolver uma empresa, como uma loja ou financeira que fez cobrança indevida em seu nome, você pode registrar reclamação no Consumidor.gov.br.

Onde buscar informação verdadeira

Quando ouvir falar de um benefício novo, confira antes de fazer qualquer coisa. Os lugares seguros são poucos e gratuitos:

• O CRAS do seu bairro. Veja o que o CRAS faz.
• O site do MDS, para Bolsa Família e Cadastro Único.
• O Meu INSS ou o telefone 135, para BPC e aposentadoria.

Se o benefício não aparece em nenhum desses lugares, desconfie.

Como proteger a sua família

Golpista gosta de procurar quem tem menos contato com a internet. Por isso, converse em casa:

• Combine com os mais velhos: ninguém paga nada por benefício.
• Não empreste o celular com o gov.br aberto para estranhos.
• Não poste foto do cartão do benefício ou de documentos nas redes sociais.
• Desconfie de quem aborda na porta do CRAS ou do banco oferecendo "ajuda" paga.
• Se receber o benefício por conta digital, ative a senha e não mostre o código para ninguém.